2015年度全國(guó)最具前瞻性師王
2016-2018年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
廣東省決策咨詢(xún)研究基地創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)
廣東省農(nóng)村電子商務(wù)講師團(tuán)特聘講師
廣州大學(xué)電子商務(wù)研究院專(zhuān)家委員會(huì)委員
曾任：深圳市有信達(dá)集團(tuán) 總經(jīng)理
曾任：摩根國(guó)際金融集團(tuán) 營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理
曾任：中華網(wǎng)科技公司 培訓(xùn)總監(jiān)
作為銷(xiāo)售人員，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)：如果不懂銷(xiāo)售方法，會(huì)得罪客戶(hù)損失利潤(rùn)？
作為銷(xiāo)售人員，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂得人性，會(huì)讓你越來(lái)越不受歡迎？
事實(shí)證明，每個(gè)人都有很大的潛力，而我們所開(kāi)發(fā)利用的僅僅不到10%，如果能正確激發(fā)人的潛能，掌握方法與技巧，必將創(chuàng)造出卓越的業(yè)績(jī)。
打鐵還需自身硬，對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人來(lái)說(shuō)，只有鍛造堅(jiān)不可摧的心靈力量，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能，才能來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，獲得想要的結(jié)果！
參訓(xùn)對(duì)象通過(guò)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)20種銷(xiāo)售技巧，將獲得全面的銷(xiāo)售知識(shí)體系以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)和成交客戶(hù)的能力，提高效率，倍增業(yè)績(jī)，從而為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值！
1、掌握銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)、學(xué)會(huì)做銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)技能，倍增業(yè)績(jī)
2、學(xué)會(huì)洞察客戶(hù)心理，掌握人性，準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求
3、理解銷(xiāo)售溝通的心法，提高談判技法，提升成交水平
4、了解人性，運(yùn)用人性，建立強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)，拓展更多資源
5、學(xué)會(huì)成交思維，幫助自己成為流量中心，裂變更多客戶(hù)
第一講：高效銷(xiāo)售溝通：準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求
一、如何理解銷(xiāo)售
1、銷(xiāo)售銷(xiāo)的是什么
2、銷(xiāo)售售的是什么
3、顧客買(mǎi)的是什么
4、我們賣(mài)的是什么
洞察客戶(hù)心理：面對(duì)面銷(xiāo)售，客戶(hù)在考慮哪些問(wèn)題？
二、銷(xiāo)售溝通的運(yùn)用
1、溝通的原則是什么
2、溝通的目的是什么
3、溝通的結(jié)果是什么
4、有效溝通的三大核心步驟
5、銷(xiāo)售溝通的四種問(wèn)話(huà)模式
（1）開(kāi)放式
（2）封閉式
課堂實(shí)操：如何運(yùn)用這兩種問(wèn)話(huà)模式？
視頻觀看：《與客戶(hù)交流如何問(wèn)話(huà)》
（3）選擇式
（4）引導(dǎo)式
6、【立刻有效】營(yíng)銷(xiāo)策略
（1）營(yíng)銷(xiāo)=人性的認(rèn)知
（2）營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)：根據(jù)對(duì)方的需求量身定做
（3）關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)你不可不知的秘密
（4）營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)階段
（5）基于人性溝通的十種策略
課堂作業(yè)：寫(xiě)出我的產(chǎn)品客戶(hù)最擔(dān)心的10個(gè)問(wèn)題
7、客戶(hù)需求的挖掘
8、視頻觀看：《要理解客戶(hù)的真正需求》
（1）贊美：打動(dòng)人心的巧言妙語(yǔ)（望）
（2）聆聽(tīng)：成為客戶(hù)最好的聽(tīng)眾（聞）
（3）問(wèn)話(huà)：?jiǎn)枌?duì)問(wèn)題喜獲好結(jié)果（問(wèn)）
（4）認(rèn)同：換位思維想客戶(hù)所想（切）
第二講：客戶(hù)拓展技法：招招見(jiàn)效
一、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位
二、目標(biāo)客戶(hù)的界定
1、誰(shuí)是我的客戶(hù)?（客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)）
2、他們?cè)谀睦?（地域/行業(yè)）
3、如何找到他們?（開(kāi)發(fā)途徑）
三、銷(xiāo)售人員面臨的常見(jiàn)困境分析
四、客戶(hù)開(kāi)發(fā)工具的運(yùn)用
1、12種線(xiàn)下開(kāi)發(fā)工具的巧妙運(yùn)用（下接地氣）
2、6種線(xiàn)上常用開(kāi)發(fā)工具的運(yùn)用（上聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)）
第三講：無(wú)敵成交招數(shù)：讓你的客戶(hù)無(wú)法抗拒
一、如何介紹產(chǎn)品
1、介紹產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)
2、如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品做比較
3、如何進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值的塑造
u 頭腦風(fēng)暴：你的客戶(hù)為什么不買(mǎi)單？
二、客戶(hù)異議破解
1、客戶(hù)的口頭禪
2、客戶(hù)異議類(lèi)型
3、解答異議的步驟
4、如何有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)的價(jià)格異議
5、有效的報(bào)價(jià)方式與報(bào)價(jià)技巧
第四講： 20種銷(xiāo)售成交技巧全方位剖析（核心）
一、正確理解成交——成交是建立深度鏈接的首要通道（強(qiáng)關(guān)系）
1、成交是服務(wù)的開(kāi)始
2、服務(wù)是成交的延續(xù)
二、成交的本質(zhì)是什么
1、案例分享：你愛(ài)你的孩子嗎？
2、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：真愛(ài)VS假愛(ài)
3、深度思考：你愛(ài)你的客戶(hù)嗎？
視頻欣賞：邊紅旗的故事
三、頂級(jí)成交信念是什么？
頭腦風(fēng)暴：你的成交障礙有哪些？
四、什么是成交技巧
五、銷(xiāo)售成交的十大思維模式
六、成交時(shí)間段的細(xì)節(jié)把握
1、成交前，做好充分的準(zhǔn)備工作
2、成交中，準(zhǔn)確把握對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
3、成交后，優(yōu)雅告別，埋下伏筆
七、絕對(duì)成交20招
① 直接成交法
② 對(duì)比成交法
③ 假設(shè)成交法
④ 二選一成交法
⑤ 危機(jī)成交法
⑥ 解決客戶(hù)疑惑成交法
⑦ 焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移成交法
⑧ 最后期限成交法
⑨ 最后一個(gè)問(wèn)題成交法
⑩ 真誠(chéng)成交法
? 展望未來(lái)成交法
? 試水溫成交法
? 試探低價(jià)成交法
? 客戶(hù)見(jiàn)證成交法
? 從眾成交法
? 感覺(jué)成交法
? 紅黑配成交法
? 強(qiáng)調(diào)效果成交法
? 專(zhuān)家成交法
? 欲擒故縱成交法
